दक्ष दर्पण समाचार सेवा
बीबीएन/चरखी दादरी 22 फरवरी कविता शांति गौतम
चरखी दादरी स्थित जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष मनजीत सिंह नरयाल ने एक महत्वपूर्ण फैसले में सुनील कुमार बनाम एचडीबी फाइनेंशियल सर्विसेज मामले में उपभोक्ता शिकायत संख्या 124/2024 को स्वीकार करते हुए वित्त कंपनी को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया ।
यह मामला एचडीबी फाइनेंशियल सर्विसेज द्वारा वित्तपोषित एक ट्रक के अगस्त 2016 में ऋण डिफ़ॉल्ट के कारण जब्त कर बेचे जाने के बाद सामने आया। ऋण बकाया समायोजित करने के बाद, वित्त कंपनी के पास ₹3,62,459/- की अतिरिक्त राशि शेष रह गई थी। हालांकि, यह राशि शिकायतकर्ता को सितंबर 2024 में वापस की गई – आठ साल से अधिक की देरी के बाद और बिना किसी ब्याज के।
आयोग ने पाया कि एक वित्तीय संस्था का यह कर्तव्य है कि वह बिक्री से प्राप्त अतिरिक्त राशि को तुरंत वापस करे और बिना उचित कारण के उधार कर्ता के पैसे को अपने पास नहीं रख सकती। इतनी लंबी अवधि तक राशि को अपने पास रखना सेवा में स्पष्ट कमी और अनुचित लाभ माना गया। तदनुसार, आयोग ने विपक्षी पक्ष को निर्देश दिए कि:
₹3,62,459/- पर 11.08.2016 से 25.09.2024 तक 6% प्रति वर्ष की दर से ब्याज का भुगतान करें।
मानसिक पीड़ा के मुआवजे के रूप में ₹5,000/- का भुगतान करें।मुकदमेबाजी खर्चों के लिए ₹5,000/- का भुगतान करें।
यह आदेश इस बात पर बल देता है कि ऋण समझौतों में मध्यस्थता खंड उपभोक्ता के अधिकारों को बाधित नहीं करते हैं और उधारकर्ताओं को अपने धन के अनुचित निरोध के विरुद्ध सुरक्षा का अधिकार है।
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